He perdido el móvil, ¿qué hago?

Si has perdido tu móvil, es importante actuar rápidamente para proteger tu información y tratar de recuperarlo. Aquí tienes los pasos clave:

1. Llama a tu móvil:

Usa otro teléfono para llamarlo. Si alguien lo encuentra, puede responder. Envía un mensaje de texto indicando que lo has perdido, con información de contacto.

2. Localízalo usando herramientas de rastreo:

— Android: Usa la app Encontrar mi dispositivo de Google.

— iPhone: Usa la app Buscar desde otro dispositivo Apple o en iCloud.com.

Estas herramientas permiten: Localizar el móvil en un mapa. Hacerlo sonar, incluso si está en silencio. Bloquearlo o borrar los datos de forma remota. Puedes usar dichas apps desde el dispositivo de otra persona, entrando como invitado, o desde un ordenador.

3. Bloquea tu tarjeta SIM: 

Contacta con tu operador móvil para suspender tu línea y evitar el uso indebido de tu número.

4. Cambia tus contraseñas:

Cambia las contraseñas de tus cuentas importantes: correo, redes sociales, banca en línea... Prioriza las conectadas al móvil como Google o Apple ID.

5. Informa de la pérdida:

— A tu operadora de telefonía: Para evitar cargos no autorizados.

— A la Policía: Presenta una denuncia proporcionando el número de serie o IMEI del móvil (encuentra el IMEI en la caja del dispositivo, factura o si lo has conseguido previamente a través del *#06# y guardado fuera del teléfono) La denuncia, aunque no esperemos su recuperación, sirve para descartar nuestra responsabilidad en caso de su uso delictivo.

6. Protege tus datos bancarios:

Notifica a tu banco si tienes apps de banca móvil instaladas. Solicita desactivar las sesiones activas o emitir nuevas tarjetas si crees que hay riesgo.

Consejos preventivos:

• Habilita siempre funciones de rastreo y bloqueo remoto. Es importante comprobar de vez en cuando que las apps de localización y seguridad están activadas y funcionando.
• Mantén una copia de seguridad regular de tus datos, comprueba que tienes toda la información en la nube (Google o iCloud).
• Dedica un rato a repasar toda la información importante que usas en el dispositivo y comprueba que tienes copia en otro lugar.
• Si el dispositivo lo permite añade un mensaje en la pantalla de bloqueo con información de contacto para el caso de que alguien lo encontrara.
• Ten preparada en algún lugar la información de contacto de la compañía de telefonía y el IMEI.
• Guarda este artículo para usar en caso de emergencia.